航空会社の使命感って？

今朝は　朝からドタバタ～～！

朝８時３０分につくはずだった　お客さんの乗った飛行機が
無事出発したと思ったら　まさかのＵターン！
（以前　友人がロンボクに来たときも　同じことあったぞ）

最近のお客様は　海外ローミングもできる携帯を持ってる方が多く
今日の客様も　8：35に　「またバリに着いてしまいました」と
連絡をいただきました。。。。。

聞くと機体不良　飛行機のタイヤが格納できず
離陸後もずっと出っ放しになっていたのだとか。。。。こわ～～～

お客さんの電話を借りて　バリの航空会社職員とやりとり　数回
「これは多分　キャンセルになりそう」（これを長年の勘というのか・笑）
と思って　ほかの飛行機をあたることに。
結局　そのお客さんが別の飛行機の航空券をゲットした直後
そのトラブルのあった飛行機はやっぱりキャンセルになっちゃった・・・・。

そして　その後１１時に出発のはずの　新たなバリ発の飛行機は・・・
[またもや　４０分以上の遅れ]　
Ｓさん　本当にお疲れさまでした～～～～。
しかし携帯を持っていたのは　不幸中の幸いでした。

で、、こういう時って人間が出ますね＾＾　
Ｓさんは「まぁ　こういうのも旅のうちだし～～」とさやかに答えてくれました。

ロンボクのこういうところを暴露すると　またお客さんがぐっと減っちゃうと思うのですが　
まぁ　「それでも行ってみたい」という認識を持っていただいたほうが　
こういう事になってしまっても「やっぱり。。。」と諦められるかもしれません。

しかし　機体不良は仕方がないとして（オンボロだしさ）
ちゃんと機体整備してるくせに　毎回１５分３０分　平気で遅れるＷ！！！Ｍ！！！
（Ｍは　飛行機があっても　お客さんが少ないと平気でキャンセルします・暴露）
おい！Ｗ、Ｍ！！君達は　旅客サービスと言う使命感があるのか？　」
とエラソーに聞いてみたい。。。

しかし　きっと　いとも簡単に一言　「ない」といわれそうですけど（笑）
（乗せてやってるんだからって思ってるんだろーな～＾＾）

ほんとロンボクの観光業が発展しないはずですわ（、、、とグチ・苦笑）

コメント 3

バリ→ロンボクの移動で、M社を使いました。
#フォッカー50。最初は怖かった...。
インターネットでの予約、帰りの便の時間変更も問題なく出来たし、
ほぼ時間通り飛んだので(満席だったからでしょうが)、
『評判の悪いG社に比べてやるじゃん』と正直思っていました。
運が良かったのでしょうね...。

PS.僕も腰痛持ちです。その後如何でしょうか。
僕の場合暑い国に行くと調子良くなる場合がありますが、インドネシア
ではそうもいきませんね。お大事にして下さいませ。
by mineja (2006-09-22 23:59) 

私たちが乗ったのもG社だったのかな？
ママハナさんにお任せだったので、良く見てませんでした。^^;
あの時はキッチリ時間通りに飛んだけど...　そういや満席できた。ハハ
by akko (2006-09-23 08:58) 

minejaさん　おはようございます！
Ｇ社はあの飛行機がオダブツになり　Ｎｅｗ機体（でも中古・笑）で
ＩＡＴという社名に変更になったばっかりです。
私の中では３社で一番時間通り飛ぶ優秀な会社と思ってるけど
弱小だけに　こんなドタキャンになった場合　他社の機体チャーターとか
宿泊費の補助（最終便で飛べなかった場合の）という措置がないんです。
で、、Ｇ社　実は巷では評判わるかったの？？？しらんかった。。。。

Ｗ社って　ネット予約できるんですか？？それも知りませんでした。
一度調べてみよう～　
旅行業手配をしてますが　何がしんどいって　この航空券予約なんです。
お客様も「航空券予約」してくれるというので　うちに頼んでくださる方も
多いから　公開するとお客さん減っちゃうかした（苦笑）
でも　いい（笑）

ぎっくり腰はここ２日間でよくなりましたが　まだこわごわです＾＾
でも午後からダイビングに行こうか？などと　またオソロシイことを
考えております。。。。（だって先週もぐれなかったし・笑）
ご心配いただき　ありがとう～（これでまた少し癒された気が・・・）

akkoさん　
あなたたちは　来るときがＧ社　帰りがＷ社です。
Ｇ社（今はＩ社）は機体不良さえなければ　おりこうさんだと思ってます。
今回はアンラッキーと思うしか仕方がない。。。

午前中の便は　つまずくと　バリから10：30とかに飛ぶ　フローレス行きに
影響が出るから　キャンセルになったんだろーな～
（なんせ機体が１機しかない　会社やし）
宝くじで３億円当たったら　「ちゃんと飛ぶ」航空会社作りたいわ。
by ママハナLombok (2006-09-23 10:46)